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Política de privacidad

VAYCOM

Última actualización: 7 de octubre de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de cómo se tratan los datos personales de los usuarios de esta web.

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidades del tratamiento

  • Atender las consultas y solicitudes que se envíen por el formulario de contacto, por email o por teléfono.
  • Gestionar la relación con clientes: presupuestos, pedidos, prestación del servicio, facturación y obligaciones legales asociadas.
  • Dejar constancia de la elección del usuario sobre las cookies (aceptar o rechazar el mapa de Google Maps), para poder acreditar el consentimiento. Se registran la opción elegida, la versión del aviso, la página, la fecha, la dirección IP (con el último bloque anonimizado) y el navegador.

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con los datos.

3. Base jurídica

  • Consultas: el consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento.
  • Gestión de clientes: la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
  • Obligaciones fiscales y contables: el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
  • Constancia de la elección sobre cookies: el cumplimiento de la obligación de acreditar el consentimiento (arts. 5.2 y 7.1 RGPD) y el interés legítimo en defenderse ante posibles reclamaciones (art. 6.1.f RGPD).

4. Conservación de los datos

Los datos de las consultas se conservan el tiempo necesario para responderlas y, como máximo, un año. Los de clientes, mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales (en general, seis años para la documentación contable y fiscal). El registro de la elección sobre cookies, mientras esa elección siga vigente (12 meses) y, después, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades.

5. Destinatarios

No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración Tributaria o a jueces y tribunales). Pueden acceder a ellos proveedores que prestan servicios al responsable como encargados del tratamiento (alojamiento web, correo electrónico, asesoría), con contrato conforme al artículo 28 del RGPD.

6. Transferencias internacionales

Si el usuario acepta el mapa de Google Maps de la página de contacto, Google LLC (Estados Unidos) puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Google está adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., declarado adecuado por la Comisión Europea, y aplica además cláusulas contractuales tipo. Esta transferencia solo se produce si se acepta ese mapa; si se rechaza, no se produce ninguna. Fuera de este caso, no están previstas transferencias internacionales.

7. Derechos de las personas usuarias

Cualquier persona puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como retirar el consentimiento dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, basta con escribir a vaycom-e@vaycom-e.com o al domicilio indicado, indicando el derecho que se ejerce y acreditando la identidad.

Si considera que sus derechos no se han atendido correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

8. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años. Si un menor de esa edad facilita datos, será necesario el consentimiento de sus padres o tutores (art. 7 LOPDGDD).

9. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos que facilita son verdaderos y está obligado a comunicar cualquier cambio. Si facilita datos de terceros, declara contar con su consentimiento.

10. Seguridad

El responsable aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos.